Ekerö klättrar i mätning om företagsklimat

Varje år genomför SKR en undersökning om företagens uppfattning om kommunernas bemötande vid tillsyn, tillståndskontakt och upphandling. I undersökningen sätter lokala företag betyg på kommunens service inom en rad myndighetsområden; brandskydd, livsmedelskontroll, markupplåtelse, bygglov, serveringstillstånd, miljö- och hälsoskydd samt upphandling.

Ekerö kommun är bäst i Sverige på miljö- och hälsoskydd

Resultatet för Ekerö visar att företagen rankar alla kommunens myndighetsområden på en godkänd nivå förutom serveringstillstånd som hamnar strax under godkänt nivå med NKI 60. Två områden rankas högt, bygglov (73) och brandskydd (72). Miljö- och hälsoskydd får ett strålande resultat och rankas mycket högt med ett NKI på 88, vilket är är bäst i Sverige.

- Jag är otroligt stolt över mina inspektörer och deras arbete med att leverera tillsyn, prövning och rådgivning på ett sätt som ger effekt. Resultatet visar att en professionell, rättssäker och effektiv myndighetsutövning med en fingertoppskänsla för service och bemötande upplevs positivt av företagarna och invånarna. Det är vårt bidrag till Ekerös arbete med att vara bäst på att vara kommun, säger Jessica Duf, miljöchef i Ekerö kommun.

- Det ska vara enkelt att göra rätt i Ekerö och jag är därför glad att företagen tycker sig få rätt stöd av oss som kommun i sitt arbete. Vårt mål är att bli en av Sveriges mest företagarvänliga kommuner, näringslivet har en stor potential som pådrivare i den gröna omställningen men också som jobbskapare och som en bidragande del i utvecklingen av välfärden, säger Hanna Svensson (S), kommunstyrelsens ordförande.

Ekerö klättrar i rankingen

I den sammanvägda bedömningen om företagsklimatet i hela Sverige så klättrar Ekerö i rankingresultatet till plats 114 jämfört med plats 180 året innan (2023).

- Det positiva resultatet visar att vi är på rätt väg vilket vi är stolta över. Det är ett fint kvitto att se resultatet av det arbetet som bedrivs inom kommunen. Det finns ytterligare kliv att ta tillsammans i arbetet mot ett bättre företagsklimat. Vi kommer nu att analysera resultaten och fortsätta utvecklingsarbetet i syfte att öka nöjdheten och för att underlätta för kommunens företag. Resultaten från mätningen utgör, tillsammans med andra undersökningar och synpunkter från näringslivet en viktig grund för vårt utvecklingsarbete, säger Jeccika Eriksson, näringslivschef i Ekerö kommun.

Nöjd-Upphandlings-Index

I undersökningen mäts även företagens nöjdhet med kommunens upphandling, Nöjd-Upphandlings-Index (NUI). Ekerö får NUI 62 vilket är ett godkänt betyg i linje med Sverigesnittet (NUI 64).

Förbättringsåtgärder

Exempel på förbättringar som har genomförts, påbörjats eller är på gång:

• NKI-råd
  Att ge kommunens företag en god service är viktigt för Ekerö kommun. Därför har vi en intern grupp som har fokus på ett långsiktigt och systematiskt förbättringsarbete. Där pratar vi om vad ett gott företagsklimat är och hur Ekerö kan bli ännu bättre på service och bemötande
  
• Nytt ärendehanteringssystem och e-tjänster
  Kommunen har infört nya ärendehanteringssystem som medfört en ännu effektivare handläggningsprocess och förenkling för våra företagare. Vi har också infört nya e-tjänster där sökande med sin e-legitimation kan skicka in, rapportera och delvis följa sitt ärende under handläggningen
  
• Serviceutbildning
  Miljö- och bygglovsenheten har under året arbetat med en klarspråks- och kommunikationsutbildning samt med nycklar för bemötande. Upphandlingsenheten har tittat på beslutstexter och kommunikation i samband med upphandlingar
  
• Företagslots
  Ekerö kommun lanserade i januari 2025 Företagslotsen, en ny funktion som är framtagen för att underlätta navigeringen i regelverk och tillstånd samt förbättra servicen gentemot näringslivet.

Om NKI- och NUI-mätningen och rankingen

NKI-mätningen bygger på faktiska myndighetskontakter och mäter kundnöjdheten inom företagsservice. En ranking tas fram totalt och för respektive myndighetsområde. NUI mäter kundnöjdheten inom upphandling.

Från och med 2024 består det sammanslagna NKI-värdet av fyra myndighetsområden, där bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll samt serveringstillstånd är obligatoriska att mäta. Många kommuner har valt att inte mäta brandskydd för att det ligger i förbund. Detsamma gäller området markupplåtelse där kommunen ofta delar ansvaret med Polisen.

Se hela rankingen här:

Företagsklimat, Insikt (SKR) Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.